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Programme Essayez avant d’acheter
Une exclusivité Panorama Cycles et une nouveauté pour la saison hivernale 2023/2024 : notre programme Essayez avant d’acheter vous permettra d’essayer gratuitement un de nos vélos avant d’en faire l’achat.
Pour le lancement de ce programme, nous vous proposons d’essayer notre vélo Chic-Chocs, notre fat bike en carbone.
Comment ça fonctionne?
Quelques étapes simples :
- Déterminer la taille qui vous conviendrait en vous rendant sur la page du vélo Chic-Chocs ICI.
- Remplir le formulaire ci-dessous et nous le faire parvenir par courriel, suite à quoi nous vous contacterons pour convenir des derniers détails.
- Faire un dépôt sécurisé remboursable en totalité.
- Recevoir le vélo directement chez vous dans un sac de transport adapté, facile à utiliser et réutilisable.
- Vous avez ensuite 5 jours pour tester le vélo afin de vous assurer qu’il vous plaît et que la taille vous convient!
Et ensuite?
Deux options s’offrent à vous par la suite :
- Vous aimez le vélo et souhaitez l’acheter : il n’y aura plus qu’à régler le montant et nous renvoyer le sac de transport grâce à l’étiquette prépayée qui vous sera fournie (ramassage chez vous directement). Le dépôt de 500$ vous sera remboursé une fois le sac de transport réceptionné. C’est aussi simple que ça!
- Vous souhaitez retourner le vélo : vous n’avez qu’à le remettre dans son sac de transport et utiliser l’étiquette de retour prépayée qui vous sera fournie, et le tout sera ramassé chez vous. Le dépôt de 500$ vous sera remboursé une fois le vélo et le sac réceptionnés.
Formulaire
Pour nous envoyer votre demande, téléchargez et compléter le formulaire ci-dessous avant de nous le faire parvenir à info@panoramacycles.com.
Téléchargez le formulaire :
Programme Essayez avant d’acheter – Panorama Cycles
Nous répondons à vos questions
Que se passe-t-il si j'endommage le vélo?
Un montant équivalent au coût du vélo est préautorisé sur votre carte de crédit avant l’envoi du vélo. Le coût des bris et dommages effectués sur le vélo sera évalué et saisi du montant préapprouvé sur la carte de crédit.
Est-ce que mon dépôt de 500$ me sera remboursé?
Si vous achetez le vélo, le dépôt vous sera remis une fois le sac de transport réceptionné. De la même manière, si vous nous renvoyez le vélo, le dépôt vous sera remboursé une fois que le sac de transport et le vélo nous auront été retournés.
Est-ce que je peux choisir n'importe quel modèle?
En ce moment, uniquement le Chic-Chocs 2024 est disponible pour le programme Essayez Avant d’Acheter.
Comment faire si je veux acheter le vélo mais que la taille ne me va pas?
Le vélo essayé doit être retourné avec le sac de transport et l’étiquette de livraison prépayée. Une fois le vélo reçu, le vélo de la bonne taille vous sera expédié afin que vous le testiez. Notez que les frais de livraison standards seront appliqués à ce nouvel envoi.
Comment transporter mon vélo en auto?
Dans le cas où le vélo ne vous convient pas, vous êtes responsable de nous retourner celui-ci dans l’état qu’il vous a été livré. Si vous vous comptez transporter votre vélo en auto, vous devez vous assurer d’avoir une façon de le maintenir qui n’abimera pas la peinture ou les composantes.
Nous recommandons de mettre une protection autour du vélo si vous le transportez sur un rack à l’extérieur de votre auto, pour éviter qu’il soit endommagé par les projections de sel et de calcaire sur la route.
Notez que des frais de nettoyage seront facturés si le vélo nous est retourné sale.
Est-ce que je dois payer des frais de livraison?
Le vélo vous sera envoyé sans que vous ayez à payer les frais de livraison. Une étiquette de retour prépayée sera aussi incluse dans le sac pour nous retourner le sac de transport.
Est-ce que j'aurai des frais de retour à payer?
Une étiquette de retour sera incluse dans le sac de transport afin de nous retourner le sac de transport vide ou bien avec le vélo d’essai.
Comment utiliser la housse de transport
Voici un tutoriel pour vous guider sur la manière de replacer le vélo dans sa housse de transport pour nous le retourner.